A 34/2014-es sürgősségi kormányrendelet (OUG 34/2014) értelmében jogodban áll a szerződéstől a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül elállni, indoklás nélkül és mindenféle kötbér nélkül. Ez a jog minden távollévők között kötött rendelésre vonatkozik, akár online, akár telefonon adtad le.

Hogyan állhatsz el: töltsd ki az elállási nyilatkozat űrlapot, vagy küldj nekünk egyértelmű nyilatkozatot (például e-mailben). A kézhezvételről e-mailben visszaigazolást kapsz.

A termék állapota: kibonthatod a csomagolást, és annyira megvizsgálhatod a terméket, amennyire a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges — ahogyan egy fizikai üzletben tennéd. Csak a termék értékének azon csökkenéséért felelsz, amely a vizsgálathoz szükségesnél nagyobb mértékű használatból ered — ilyen esetben a visszatérített összeget arányosan csökkenthetjük. Nem tagadjuk meg a visszatérítést pusztán azért, mert a terméket kibontottad, vagy már nincs az eredeti csomagolásában.

Csomagolás visszaküldéskor: a szállítás közbeni sérülés elkerülése érdekében javasoljuk, hogy a terméket megfelelően becsomagolva küldd vissza, lehetőleg az eredeti csomagolásban. Te felelsz a termék értékének a nem megfelelő csomagolásból vagy kezelésből eredő csökkenéséért a visszaküldés során; ebben az esetben a visszatérített összeg arányosan csökkenthető, akár a termék teljes értékéig, ha az eladhatatlanná válik.

Visszatérítés: minden kifizetett összeget visszatérítünk, beleértve az eredeti standard szállítás költségét is (ha a standard változatnál drágább szállítást választottál, a standard feletti különbözet nem jár vissza), legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor az elállásról tájékoztattál minket. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kapjuk, vagy amíg nem igazolod a feladását. A visszatérítés a vásárláskor használt fizetési móddal történik (pl. ugyanarra a bankkártyára).

A visszaküldés költsége téged terhel. A visszaküldés a COVERTEX SRL székhelyére történik: Calea Aradului nr. 48, Temesvár (Timișoara), Románia.

Kivételek (nem visszaküldhető termékek): a te specifikációid szerint készült vagy személyre szabott termékek — például a rendelésedre méretre / folyóméterre vágott fólia, ponyva és anyagok.